Verkoop- en inruilvoorwaarden.

Deze voorwaarden gelden voor elke koop bij Refuro en voor het inruilen van een toestel. Lees ze rustig door. Heb je een vraag, bel of mail ons gerust.

1. Wie zijn wij

Refuro is gevestigd in Rijen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82379920. Je bereikt ons via info@refuro.nl. Wij verkopen refurbished telefoons, laptops, tablets en smartwatches, en kopen gebruikte toestellen in via inruil.

2. Waarop deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, verkopen en inruilovereenkomsten. Afwijkingen gelden alleen als we die samen schriftelijk hebben vastgelegd.

3. Onze producten

Al onze toestellen zijn refurbished: gebruikt, gecontroleerd, schoongemaakt en waar nodig gerepareerd. Bij elk toestel staat de staat beschreven, bijvoorbeeld Als nieuw, Goed of Redelijk. Lichte gebruikssporen horen bij een refurbished toestel en vallen niet onder de garantie.

4. Prijzen en betalen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Je betaalt veilig met de betaalmethodes in de webshop. Je bestelling is definitief zodra je betaling is gelukt. Zien we een duidelijke fout in een prijs, dan mogen we een bestelling annuleren en je het betaalde terugstorten.

5. Levering en ophalen

We versturen je bestelling zo snel mogelijk, meestal 1 tot 2 werkdagen. Je kunt je bestelling ook zonder verzendkosten ophalen in onze winkel in Rijen. Klopt er iets niet met je pakket? Neem binnen 48 uur contact met ons op, dan lossen we het op.

6. Garantie

Op elk refurbished toestel geven we 12 maanden garantie, tenzij bij het product iets anders staat. Gaat er binnen die termijn iets kapot buiten jouw schuld, dan repareren of vervangen we het toestel, of betalen we je terug. Schade door vallen, vocht, verkeerd gebruik of een reparatie door iemand anders valt buiten de garantie. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

7. Bedenktijd en retour

Koop je online, dan mag je je bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden retourneren. Meld dit even via info@refuro.nl. Het toestel gaat compleet en onbeschadigd terug; de kosten van de retourzending zijn voor jou. Je aankoopbedrag krijg je binnen 14 dagen terug.

8. Inruilen: richtprijs en taxatie

De prijs die de inruilmodule laat zien is een richtprijs op basis van jouw antwoorden, geen definitief bod. De vaste prijs stellen we vast nadat we je toestel hebben gecontroleerd. Klopt de staat met wat je opgaf, dan is dat het bedrag. Wijkt het af, dan doen we een nieuw voorstel. Ga je daar niet mee akkoord, dan sturen we je toestel gratis terug.

9. Inruilen: je gegevens gewist

Voordat we een ingeleverd toestel verwerken, wissen we alle gegevens onherstelbaar. Zet zelf vooraf Zoek mijn (Apple) of je Google-account uit en haal je simkaart en eventuele geheugenkaart eruit. We zijn niet verantwoordelijk voor gegevens of accounts die je zelf niet hebt verwijderd.

10. Inruilen: uitbetaling

Na akkoord betalen we binnen 3 werkdagen uit op het IBAN dat je opgeeft, of je kiest winkeltegoed voor je volgende aankoop. Zorg dat het rekeningnummer op jouw naam staat.

11. Inruilen: eigendom en herkomst

Door je toestel in te leveren verklaar je dat het van jou is en niet gestolen of geblokkeerd. Zodra we hebben uitbetaald of het tegoed hebben toegekend, wordt het toestel ons eigendom.

12. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling of inruil. We zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, verlies van gegevens of gemiste besparingen.

13. Klachten en geschillen

Heb je een klacht, mail dan info@refuro.nl. We reageren binnen enkele werkdagen en zoeken samen een oplossing. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14. Je privacy

We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling of inruil af te handelen en om je op de hoogte te houden als je daarvoor kiest. We verkopen je gegevens niet aan anderen.