De drie staten waard is.
We beoordelen elke laptop onder dezelfde lamp, op dezelfde afstand, door dezelfde mensen. Twijfelen we tussen twee staten, dan kiezen we de laagste.
Vrijwel geen gebruikssporen. Op armlengte niet van nieuw te onderscheiden.
- Nul zichtbare sporen
- Scherm vlekkeloos
- Accu minimaal 90%
Lichte gebruikssporen die je van dichtbij ziet. Verder niets aan de hand.
- Sporen alleen bij goed zoeken
- Scherm vlekkeloos
- Beste prijs-perfectie-balans
Duidelijke gebruikssporen. Werkt precies zo goed, kost het minst.
- Krassen zichtbaar, prestaties niet
- Zelfde test, zelfde garantie
- De laagste prijs
Twijfel je? Negen van de tien klanten kiezen Zeer goed — en vrijwel niemand stuurt hem terug om hoe hij eruitziet.
Zo bepalen we de staat.
Vijf stappen, altijd in dezelfde volgorde. Zo krijgt iedereen dezelfde beoordeling.
Op afstand
We leggen de laptop op een neutrale ondergrond en kijken er van 50 cm op. Wat je dan niet ziet, telt niet mee.
Onder licht
Daglichtlamp onder een hoek van 45 graden. Krassen die alleen dan oplichten noemen we lichte gebruikssporen.
Scherm apart
Het scherm beoordelen we los, wit en zwart beeld. Een kras op het scherm weegt zwaarder dan een kras op de klep.
Toetsenbord
Ingesleten letters, glimmende toetsen of een zichtbaar versleten touchpad zetten hem één staat lager.
Vastleggen
Wat we zien schrijven we op. Die zin lees je terug bij het product — geen algemene tekst, maar over dít exemplaar.
Twijfelen we tussen twee staten, dan kiezen we de laagste. Liever een klant die het meevalt dan een klant die zich bekocht voelt.
Ongeacht de staat.
- Volledig getest op veertig punten
- Data van de vorige eigenaar onherstelbaar gewist
- Accu minimaal 80% van de oorspronkelijke capaciteit
- Schoongemaakt, van binnen en van buiten
- Besturingssysteem opnieuw geïnstalleerd en geactiveerd
- Twaalf maanden garantie
- Dertig dagen bedenktijd
Een laptop met de staat Prima is dus niet minder betrouwbaar. Hij ziet er alleen uit alsof hij gewerkt heeft.
Vragen over de staat.
Twijfel je bij een specifiek toestel? Bel of app ons, dan kijken we er letterlijk even naar.
Naar de klantenserviceKrijg ik precies het exemplaar van de foto?
Bij unieke toestellen wel — dan staat dat erbij en zie je foto's van dít apparaat. Bij modellen waarvan we er meerdere hebben, zijn de foto's van het model en beschrijft de zin bij de staat wat je op jouw exemplaar kunt verwachten.
Kan ik ruilen als de staat tegenvalt?
Ja. Je hebt dertig dagen bedenktijd, dus ook als het gewoon tegenvalt kun je hem terugsturen. Laat het ons wel even weten — als wij de staat verkeerd hebben ingeschat, willen we dat weten.
Is Prima wel goed genoeg voor mijn werk?
Voor het werk maakt het niets uit. Prestaties, garantie en betrouwbaarheid zijn gelijk. Zit je veel bij klanten aan tafel, dan is Uitstekend misschien prettiger. Werk je vooral thuis, dan is Prima puur winst.
Waarom noemen jullie het geen A, B en C?
Omdat niemand weet wat een C betekent, en het klinkt als een onvoldoende. Uitstekend, Zeer goed en Prima zeggen wat je krijgt.